Создавать опросы еще удобнее в новом улучшенном конструкторе
Запуск Stars Coffee: что думают россияне о цветных стаканчиках, наклейках и новом логотипе
Российские кофейни Starbucks продолжат работу под названием Stars Coffee. Владельцы сети сделали много отсылок к ушедшему бренду: название, логотип и меню. Из нововведений — термонаклейки с именем и пока что нереализованная концепция стаканчиков-статусов. Посетители смогут выбрать цвет стаканчика в зависимости от их настроя на знакомства. Мы протестировали идею стаканчиков-статусов и новый логотип на Fastuna и узнали, что думают о них россияне.
Как проходило тестирование
Что тестировали. Идея стаканчиков-статусов и логотип сети кофеен Stars Coffee.
Описание идеи стаканчиков-статусов
Кофейни — лучшее место для новых знакомств! Посетители кофеен Stars Coffee (бывший Starbucks) смогут выбрать цвет стаканчика для кофе в зависимости от их семейного статуса. Всего четыре цвета:
1. Цвет «Тиффани» — женский стакан, который означает, что девушка «готова к новым отношениям».
2. Красный стаканчик даёт окружающим понять, что клиент кофейни не хочет знакомиться.
3. Оранжевый цвет — «У меня всё отлично, жизнь прекрасна».
4. Фиолетовый стакан — для мужчин, которые открыты к общению.
Вернём знакомства в офлайн!
1. Цвет «Тиффани» — женский стакан, который означает, что девушка «готова к новым отношениям».
2. Красный стаканчик даёт окружающим понять, что клиент кофейни не хочет знакомиться.
3. Оранжевый цвет — «У меня всё отлично, жизнь прекрасна».
4. Фиолетовый стакан — для мужчин, которые открыты к общению.
Вернём знакомства в офлайн!
Логотип сети Stars Coffee
Кого опросили. 400 мужчин и женщин в возрасте 18−60 лет, проживающих в городах-миллионниках. 200 человек оценили идею стаканчиков-статусов, 200 — логотип сети Stars Coffee.
Методология. Для теста идеи стаканчиков-статусов — онлайн-опрос на платформе Fastuna, решение Product Idea. Для теста логотипа — онлайн-опрос на платформе Fastuna, решение Logo. Респонденты из онлайн-панели получают ссылку на опрос по электронной почте. Читают описание идеи, смотрят логотип и отвечают на вопросы анкеты.
Результаты
Общая оценка идеи стаканчиков-статусов по параметрам — Fastuna
Идея получила 63 балла из 100 — это плохой результат в сравнении с идеями других продуктов. Те, кто оценили концепцию положительно, называли идею оригинальной и необычной. По их мнению, она должна укрепить социальные связи, способствовать офлайн-знакомствам.
“
Отличный и интересный способ выразить своё настроение! Классная идея! — Женщина, 35
“
Очень интересная идея, необычно. — Мужчина, 45
Однако только параметр «понятно» оказался в «зеленой зоне». Остальные метрики на среднем или низком уровне. Для многих респондентов идея стаканчиков-статусов оказалась неуместной: люди не захотели вешать на себя «ярлыки», раскрывать подробности своей личной жизни.
“
Не хочу никого информировать о своей личной жизни ни в каком варианте… — Женщина, 45
“
Люди приходят за кофе, а не за знакомствами…— Мужчина, 31
Общая оценка логотипа по параметрам — Fastuna
66% респондентов ответили, что логотип им нравится. Люди считают, что он выглядит понятно и современно, при этом подчеркивает национальный колорит.
“
Оригинальное оформление, девушка в русском кокошнике, сразу видно что отечественного производства. — Женщина, 38
Некоторые респонденты восприняли негативно, что логотип переработан и очень напоминает оригинал. Только 37% людей считает его уникальным.
“
Этот логотип похож на старый. Надо новый свой. — Мужчина, 30
Несмотря на негативные комментарии 73% людей считают, что новый логотип подходит для оригинального бренда Starbucks.
“
Сохраняет ассоциации со старым логотипом, но в то же время есть национальная изюминка. — Женщина, 39
Имя любимое мое
Одна из визитных карточек Starbucks — написание имени гостя от руки на стаканчике с кофе. Это демонстрирует индивидуальный подход, заботу, добавляет уюта в привычный ритуал.
В сети Stars Coffee освободят бариста от необходимости писать на стаканчиках имена гостей. В компании имена будут печатать на специальных термонаклейках. 66% людей отметили, что имя, написанное от руки, нравится им больше.
13% респондентов выбрали наклейку.
13% респондентов выбрали наклейку.
Разрешите с вами познакомиться
Только 20% респондентов ответили, что когда-либо знакомились в кофейнях. Концепция стаканчиков-статусов призывает не бояться инициировать общение. Таким образом, создатели идеи хотят вернуть знакомства в офлайн.
Однако только половина респондентов выразила желание воспользоваться предложением. Некоторые из них отнеслись к идее скептически.
“
Люди привыкли к анонимности, а тут желание отношений на виду. — Мужчина, 34
“
Я бы так не знакомилась. — Женщина, 31
Больше кейсов:
Мы протестировали на Fastuna две упаковки сока «Сады Придонья» до редизайна и после, и узнали мнение россиян о них.
Мы предложили людям оценить концепции трех сетей быстрого питания. Для теста выбрали: Matreshka, Chitir Chicken и Теремок.
63% людей доверяют концепции облачной пасеки. Но качество меда и прозрачность всего процесса вызывают сомнения.
Праздничная атмосфера и сюжет понравились 82% респондентам. Люди назвали ролик теплым и трогательным.
Только пятая часть аудитории смогла понять основную идею ролика. Остальные не смогли установить связь между сюжетом и продуктом.